ビジネスコミュニケーション入門　実績

１日目午前

　オリエンテーション
　コミュニケーションゲーム
　研修のねらいと基本的な考え方
　講義　：　ビジネスコミュニケーションの基礎
　　　　ジョハリの窓
　講義　：　共感を呼ぶコミュニケーション
　　　　真意を探る、効果的質問法
　　　　対話促進のカギ−積極的傾聴姿勢
　個人演習　：　自己スタイル分析
　演習　：　営業ロールプレイング

昼食

１日目午後

　演習　：　営業ロールプレイング（続き）
　　　　提案に向けた情報収集
　講義　：　インタビューについて
　　　　アクティブリスニング
　　　　インタビューの振り返り
　1日目のまとめ

２ 日 目

２日目午前

　講義　：　要点把握とポイント整理
　　　　ヒアリング内容をロジカルに整理するポイント
　演習　：　営業ロールプレイング
　講義　：　心を動かすコミュニケーションのヒント
　　　　アサーティブな意思の伝達

昼食

２日目午後

　演習　：　営業ロールプレイング
　　　　提案に向けた情報収集
　　　　発表
　　　　講師の総評

　研修のまとめ

終了　解散